物业保洁外包是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

目前保洁公司的基本服务内容包括：楼宇外墙/玻璃、幕墙清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蜡抛光、空调/机械设备运行保养等。

一、 大厦常用的工具及清洁剂

（二）清洁剂：

1、 去污粉：用于清除污迹、污渍。

注意事项

1、个人安全装备

（1）所有洗手间服务员在工作时必须带上手套、口罩、护眼罩及胶手套。口罩应该至少每天更换一次。

（2）如发现鞋底过分平滑时，必须更换。

（3）员工制服裤脚不宜太长以免绊脚。

（4）高空工作的时候，要戴上眼罩，避免水滴滴进眼睛。

2、使用清洁剂

（1）切勿将不同的清洁剂混合，这样容易产生有毒气体或者爆炸。

（2）稀释清洁剂或分装清洁剂时，应该戴上口罩、眼罩及手套，以防溅入眼鼻。

（3）如果不慎被清洁剂弄伤眼睛或者皮肤，应立即使用大量的清水冲洗，并尽快通知当值的主管。

3、工作环境安全

（1）在清洁前，检查你的工具是否齐全、完好，如有损坏，必须向主管报告及更换，不可私自修理，免生危险。

（2）如照明度不足，需马上向主管报告，尽快修理。

（3）如发现地板有洞或崩裂，须立即通知工程部填补，以防跌倒。

（4）若发现工作器具损毁时，须马上通知主管进行更换。

（5）如发现客人或员工的意外事故，立即向上司主管报告。

（6）留意有否危险工作情况，如有发现，立即向主管报告。

（7）开关门时，必须用手按门锁手柄，勿用手按于门边。

（8）不要随便触动防火设备，如自动洒水器／烟雾报警器等。

（9）如需向高处拿取物品，应利用稳固的梯，并请同事协助，不可单独登高取物。

（10）如工作场地有湿滑或有油污，应立即抹去，以防他人及自己滑倒并在清洁时，需要摆放“小心滑倒”的警示牌。

（11）如洗手间内设备有损坏或易耗品用完未及时补上，不能提供服务，必须放置“暂停服务”标识。

4、搬运重物

（1）尽量将笨重物品放置较低之地方。

（2）搬运重物要额外小心扭伤。

（3）当搬运笨重物品于工作车时，物品高度切勿阻碍推车人之视线，物品较多时应分开搬运。

5、处理呕吐物及血液，处理呕吐物及血液时必须戴上手套及口罩。

6、清理玻璃碎片，清理破玻璃碎片及瓷器碎片时，须用扫把及垃圾铲清扫，勿用手执拾。