物业保洁

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物业保洁

物业保洁外包是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是:被清洁的物品在不受损坏的前提下,恢复完美状态,并延长其使用功能,增加使用寿命,实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务,而是将保洁业务包给专业的保洁公司,这种倾向在目前占有一大部分比例,因而保洁公司能得以较快的发展。


目前保洁公司的基本服务内容包括:楼宇外墙/玻璃、幕墙清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蜡抛光、空调/机械设备运行保养等。

一、 大厦常用的工具及清洁剂


(一)设备及工具:
1、 吸尘器:为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
2、 吸水机:主要吸尘和吸水,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
3、 地毯清洗机:主要用于深度清洗地毯。
4、 抛光机:用于地面磨光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。
此外比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。

(二)清洁剂:

1、 去污粉:用于清除污迹、污渍。

2、 洁厕灵:用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、 起蜡剂:用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
4、 免抛蜡:用于大理石等物体表面涂蜡保养。
5、 玻璃清洁:用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6、 天那水:用于溶解、稀释油漆。
7、 地毯清洗剂:用于清洗地毯上的污渍。
8、 不锈钢清洁剂:用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
9、 消毒液:用于公共环境消毒杀菌。
10、 硬质瓷砖保护剂:用于大厦内瓷砖的保养。
11、 自动喷香机:用于卫生间除异味。
12、大理石防滑增光保护剂:用于大理石地面防滑及保护。


注意事项

1、个人安全装备

(1)所有洗手间服务员在工作时必须带上手套、口罩、护眼罩及胶手套。口罩应该至少每天更换一次。

(2)如发现鞋底过分平滑时,必须更换。

(3)员工制服裤脚不宜太长以免绊脚。

(4)高空工作的时候,要戴上眼罩,避免水滴滴进眼睛。

2、使用清洁剂

(1)切勿将不同的清洁剂混合,这样容易产生有毒气体或者爆炸。

(2)稀释清洁剂或分装清洁剂时,应该戴上口罩、眼罩及手套,以防溅入眼鼻。

(3)如果不慎被清洁剂弄伤眼睛或者皮肤,应立即使用大量的清水冲洗,并尽快通知当值的主管。

3、工作环境安全

(1)在清洁前,检查你的工具是否齐全、完好,如有损坏,必须向主管报告及更换,不可私自修理,免生危险。

(2)如照明度不足,需马上向主管报告,尽快修理。

(3)如发现地板有洞或崩裂,须立即通知工程部填补,以防跌倒。

(4)若发现工作器具损毁时,须马上通知主管进行更换。

(5)如发现客人或员工的意外事故,立即向上司主管报告。

(6)留意有否危险工作情况,如有发现,立即向主管报告。

(7)开关门时,必须用手按门锁手柄,勿用手按于门边。

(8)不要随便触动防火设备,如自动洒水器/烟雾报警器等。

(9)如需向高处拿取物品,应利用稳固的梯,并请同事协助,不可单独登高取物。

(10)如工作场地有湿滑或有油污,应立即抹去,以防他人及自己滑倒并在清洁时,需要摆放“小心滑倒”的警示牌。

(11)如洗手间内设备有损坏或易耗品用完未及时补上,不能提供服务,必须放置“暂停服务”标识。

4、搬运重物

(1)尽量将笨重物品放置较低之地方。

(2)搬运重物要额外小心扭伤。

(3)当搬运笨重物品于工作车时,物品高度切勿阻碍推车人之视线,物品较多时应分开搬运。

5、处理呕吐物及血液,处理呕吐物及血液时必须戴上手套及口罩。

6、清理玻璃碎片,清理破玻璃碎片及瓷器碎片时,须用扫把及垃圾铲清扫,勿用手执拾。


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